La chaîne El Mouradi a toujours conduit sa stratégie et sa politique vers la qualité de ses services. Aujourd’hui, elle souhaite que cette orientation soit davantage profonde, efficace et, constamment, en phase avec les attentes et les exigences des clients et des parties intéressées, tout en continuant à respecter les exigences légales et réglementaires applicables à ses prestations.
Dans le but de consolider cette démarche, les hôtels El Mouradi optent, délibérément, pour la mise en place d’un Système de Management de la Qualité du référentiel ISO 9001 version 2015 dans les domaines d’application suivants :
Hébergement, Restauration, Animation, Thalassothérapie (selon les activités de l’hôtel).
Cette norme repose sur le concept d’amélioration continue et prévoit que les établissements doivent définir, eux-mêmes, leurs objectifs et chercher à améliorer leurs processus pour les atteindre.
L’obtention de cette certification par l’organisme certificateur international SGS démontre l’aptitude de la chaîne Mouradi à fournir des produits et des services conformes.
Enfin, toujours fidèle à ses exigences relatives à un système de management de la qualité, la chaîne El Mouradi ne cesse à travers ses sept hôtels certifiés de gagner en efficacité tout en améliorant la satisfaction de sa clientèle et des parties intéressées en termes de qualité et de rentabilité.
A ce jour, les hôtels El Mouradi certifiés ISO 9001 version 2015 par l’organisme international SGS sont :
– EL MOURADI SKANES – Monastir
– EL MOURADI HAMMAMET – Hammamet Yasmine
– EL MOURADI GAMMARTH -Tunis Gammarth
– EL MOURADI PALACE – Port El Kantaoui
– EL MOURADI CLUB EL KANTAOUI – Port El Kantaoui
– EL MOURADI AFRICA – Tunis
– EL MOURADI PALM MARINA – Port El Kantaoui
