Dans le cadre de son projet de transformation « NEXT », basé sur la refonte du modèle organisationnel et opérationnel et en particulier sur la spécialisation de ses points de vente etaprès avoir lancé son premier Centre d’Affaires sis à Mohamed V, en mars 2020, AMEN BANK vient d’ouvrir son deuxième Centre d’Affaires, situé à Sfax (10, rue Habib Thameur- 3000 Sfax),exprimant sa volonté forte de prendre en charge le marché des entreprises, par des structures spécialisées.
C’est ainsi que le Centre d’Affaires de Sfax, outre les travaux de réaménagement des espaces selon le modèle proposé par le cabinet International, CapgeminiInvent (chargé de la mise en œuvre du projet de transformation « NEXT »), qui allient l’expertise à l’esthétique et au cadre raffiné, se démarque par les changements majeurs suivants :
– L’organisation du Centre d’Affaires avec une zone express qui comprend l’espace transactionnel, l’accueil et l’espace libre-service doté d’un automatemultifonctions. En outre, le Centre d’Affaires est doté d’un grand espace Conseil qui comprend les chargés d’affaires, les Experts métiers et la Direction du Centre, capables d’offrir en tandem, un service exceptionnel à notre clientèle Corporate.
– La mise en portefeuille de la clientèle du Centre d’Affaires selon le segment du client par chargé d’affaires.
– Une création de valeurs, à travers de nouveaux parcours clients, mettant en exergue les apports d’AMEN BANK pour chaque parcours et capitalisant sur les remontées d’informations.
– La formation du personnel du Centre aux activités commerciales Corporate, pour servir la clientèle dans les meilleures conditions.
– La centralisation des opérations de back-office au niveau du Centre de Services Partagés en vue de permettre au Centre d’Affaires de se consacrer pleinement à l’activité commerciale, au conseil et au développement du portefeuille.
Face à la crise sanitaire liée à la Covid-19, AMEN BANK consolide l’avancement de son projet de transformation « NEXT » etcontinue à prendre toutes les mesures nécessaires, afin d’accompagner et de soutenir sa clientèle entreprise, et notamment les professionnels et les PME fortementimpactés par la crise, en leur proposant des solutions appropriées, dans des délais convenables.
