Tunis – UNIVERSNEWS (Santé) – La gestion des rendez-vous est une tâche difficile pour de nombreux établissements de santé. Les systèmes traditionnels, basés sur les appels téléphoniques ou les rendez-vous sur place, sont souvent sources de retards et de frustrations pour les patients comme pour le personnel. Un système de prise de rendez-vous en ligne offre de nombreux avantages pour les hôpitaux et cliniques.
C’est ainsi qu’avec la digitalisation croissante dans le secteur de la santé, la prise de rendez-vous en ligne pour les hôpitaux en Tunisie est devenue une solution incontournable pour simplifier la gestion des consultations et améliorer l’expérience patient. La réservation en ligne permet aux patients de prendre rendez-vous rapidement et facilement, sans avoir à passer par des appels téléphoniques ou des déplacements, ce qui réduit les délais d’attente et optimise l’organisation des établissements de santé.
C’est dans ce cadre que les hôpitaux de Nabeul par exemple vont développer les consultations médicales à distance à partir de février 2025. Ce service permettra aux patients de prendre un rendez-vous ou de se renseigner sur les RDV et examens médicaux, les explorations fonctionnelles et même les RDV des hospitalisations, sans avoir à respecter les horaires d’ouverture des secrétariats, ce qui réduit les files d’attente et permet une meilleure gestion du flux de consultations.
Ils permettent aussi une meilleure gestion des agendas des médecins et des spécialistes, optimisant ainsi l’utilisation des ressources médicales et évitant les chevauchements ou les plages non remplies tout en évitant les transferts fréquents des patients à l’hôpital, ainsi que de leur minimiser les frais de déplacements engagés, avec une utilisation optimale de temps et d’énergie. L’instauration de ce nouveau dispositif, traduit l’engagement du ministère de santé dans les grands axes de la nouvelle gouvernance d’assurer une politique de proximité pour les citoyens, de garantir une traçabilité et une transparence dans l’offre de soins. (M.S)
