UniversNews (SEF) – La start-up américaine Attention, spécialisée dans les solutions d’intelligence artificielle appliquées aux opérations commerciales, a annoncé avoir levé 30 millions de dollars dans le cadre d’un tour de financement de série B mené par le fonds de capital-risque RTP Global.
Fondée en 2021 par Anis Bennaceur et Matthias Wickenburg, Attention développe une plateforme basée sur l’intelligence artificielle destinée à automatiser de nombreuses tâches administratives et analytiques liées à la gestion commerciale et à la relation client.
Le marché des technologies de vente connaît actuellement une transformation rapide. Alors que les premières générations d’outils d’intelligence artificielle étaient principalement consacrées à la transcription des appels, à la prise de notes et à la mise à jour des systèmes de gestion de la relation client (CRM), une nouvelle vague de solutions vise désormais à automatiser l’ensemble des processus de gestion des revenus.
Dans ce contexte, la plateforme « Attention » permet notamment d’actualiser automatiquement les données CRM après les échanges commerciaux, d’analyser les conversations avec les clients, de détecter les risques susceptibles de compromettre la conclusion d’une vente et de recommander les actions les plus pertinentes à entreprendre.
Grâce à l’intelligence artificielle générative, les équipes commerciales peuvent également effectuer des recherches à travers l’ensemble des interactions et communications avec les clients afin d’obtenir rapidement des informations stratégiques.
L’entreprise affirme que sa technologie est aujourd’hui utilisée par des centaines d’équipes commerciales pour accélérer les cycles de vente et améliorer les performances en matière de revenus.
« La plupart des logiciels de ce secteur se contentent d’observer les appels et d’en produire un compte rendu. Notre approche va plus loin », a déclaré Anis Bennaceur, directeur général et cofondateur de l’entreprise.
Selon lui, la plateforme est capable de recommander et d’exécuter les meilleures actions à entreprendre, tout en apprenant continuellement des résultats obtenus afin d’améliorer ses performances.
Les fonds levés serviront à soutenir l’expansion de l’entreprise et à renforcer le développement de sa plateforme, alors que l’intérêt des investisseurs pour les solutions d’intelligence artificielle dédiées aux ventes et à la gestion des revenus ne cesse de croître.
