Après l’intervention du CMF, la STAR dévoile les mesures prises dans une affaire d’intermédiaire d’assurance sous contrôle !
.540 mille dinars provisionnés !!!
La Société Tunisienne d’Assurances et de Réassurances (STAR) a apporté ce jeudi des précisions concernant les faits signalés par ses commissaires aux comptes au Procureur de la République le 2 juin 2026, à la suite d’une demande d’information du Conseil du Marché Financier (CMF).
Selon le communiqué publié par le régulateur, les irrégularités constatées concernent les agissements d’un intermédiaire d’assurance et non des pratiques imputables à la compagnie elle-même. La STAR indique avoir pris des mesures disciplinaires dès la découverte des faits, en suspendant l’agent concerné le 15 novembre 2024 avant de procéder à sa révocation définitive le 25 décembre de la même année. L’intéressé a ensuite été radié par le Comité Général des Assurances le 10 mars 2026.
- Une réaction anticipée de la compagnie
La communication de la STAR met en avant la rapidité de sa réaction face à cette situation. L’entreprise affirme avoir engagé plusieurs actions visant à protéger ses assurés et à préserver ses intérêts.
Une campagne d’information a notamment été déployée auprès des clients concernés à travers des courriers personnalisés, des communiqués de presse ainsi que des publications sur les réseaux sociaux. Un dispositif spécifique de traitement des réclamations a également été instauré afin d’accompagner les assurés susceptibles d’avoir subi un préjudice.
Parallèlement, plusieurs plaintes pénales ont été déposées à partir du 19 février 2025 afin de sauvegarder les droits de la société et de ses clients.
- Un impact financier maîtrisé
Sur le plan financier, la STAR indique avoir constitué une provision nette de 540 mille dinars destinée à couvrir les éventuels passifs liés à cette affaire.
Ce montant, relativement limité au regard de la taille du portefeuille et des fonds propres de l’assureur, traduit la volonté de la compagnie d’adopter une approche prudente tout en maintenant une transparence vis-à-vis du marché et des investisseurs.
- Gouvernance et transparence
L’intervention du CMF dans ce dossier s’inscrit dans le cadre du renforcement des exigences de transparence et de gouvernance applicables aux sociétés cotées. La publication de ces informations vise à garantir une information équitable du marché et à rassurer les actionnaires sur la gestion du dossier.
Pour les observateurs, cette affaire met en lumière les risques opérationnels pouvant résulter des agissements individuels d’intermédiaires, mais également l’importance des dispositifs de contrôle interne, de conformité et de gestion des risques au sein des compagnies d’assurance.
La STAR souligne enfin que l’ensemble des mesures engagées s’inscrivent dans le strict respect du cadre légal et réglementaire en vigueur, tout en réaffirmant son engagement à protéger les intérêts de ses assurés et à préserver la confiance du marché.
