Tunis – Univers News : Yessine Friaa, Président Directeur Général de l’Office national des postes est un ingénieur en informatique. Il est un cadre expérimenté de la Poste tunisienne. Il y travaille depuis 2001 et cumule plus de 24 ans d’expérience dans le domaine des technologies de l’information. Il occupe, depuis juin 2024, le poste de chef de projet en intelligence artificielle au sein de l’établissement.Il possède également une expertise en Internet des objets (IoT) et en management des systèmes informatiques. Il est certifié ITIL et spécialisé dans les services IT. Dans cet entretien réalisé à la deuxième édition du sommet régional AI-Forward Summit 2026,placé sous le thème « Façonner l’avenir de l’IA : de la vision à la valeur »,du 7 au 10 septembre 2026 à Yasmine Hammamet,Yessine Friaa levé le voile sur les grandes lignes de la stratégie IA de l’entreprise publique ainsi que les préparatifs pour la rentrée scolaire et universitaire
Univers.news : Comment la poste s’est préparée à la rentrée scolaire et universitaire ?
Yessine Friaa : La Poste tunisienne mobilise ses services a mis les bouchées doubles pour la réussite de la rentrée scolaire 2026-2027 en facilitant les paiements en ligne et la vente des abonnements de transport. Elle a mis en place une nouvelle plateforme où les parents et élèves pourront s’inscrire ou se réinscrire sur la nouvelle plateforme officielle viescolaire.education.tn. Pour le paiement électronique, la Poste propose des solutions de règlement à distance via ses portefeuilles numériques « Wallets e-Dinar » et l’application mobile D17. Les portefeuilles numériques sont disponibles gratuitement dans tous les bureaux de poste pour ceux qui n’ont pas d’autres moyens de paiement.
La Poste Tunisienne a mis gratuitement à la disposition de tous les étudiants des portefeuilles numériques dans les bureaux de poste, afin de leur permettre de régler à distance les frais d’inscription universitaire au titre de l’année universitaire 2026-2027.Ces portefeuilles numériques « Wallets e-Dinar » constituent un moyen de paiement sécurisé et facile à utiliser pour régler les frais d’inscription universitaire, sans aucun frais supplémentaire.L’objectif étant de faciliter les opérations d’inscription universitaire à distance, indique la même source.Les étudiants peuvent régler à distance les frais d’inscription auprès de leurs établissements universitaires via les cartes de paiement électronique e-Dinar Jeune, e-Dinar Smart, e-Dinar Corporate et e-Dinar Postier, ainsi que via les cartes « Carte Salaire » et « Visa Electron ».Pour le transport, la commercialisation des abonnements de transport scolaire et universitaire a commencé le lundi 24 août 2026. La liste des bureaux de poste et des points de vente dédiés est disponible auprès de la Poste tunisienne
Est-ce que la Poste tunisienne va se mettre à l’AI ?
Dans un monde en constante évolution numérique, La Poste fait un pas décisif vers le futur en investissant dans l’intelligence artificielle.La Poste Tunisienne franchit une nouvelle étape dans sa mue digitale. a levé le voile sur les grandes lignes de la stratégie IA de l’entreprise publique. L’IA est devenue une réalité. Elle s’invite dans notre quotidien et vie économique. Notre stratégie sera dévoilée le 9 octobre lors de la journée mondiale de la Poste. Cette technologie exige des investissements mais aussi une infrastructure. Parmi les chantiers prioritaires, le développement du tout premier modèle d’IA maison a été confirmé. Conçu par une équipe dédiée, ce projet vise à centraliser et optimiser la gestion des contrats de maintenance. Actuellement en phase d’apprentissage, ce nouvel outil ne se contentera pas d’archiver les données : à terme, il alimente un tableau de bord décisionnel, offrant ainsi aux gestionnaires une vision claire et une aide précieuse pour le pilotage des activités. Ce projet s’inscrit dans un plan d’action plus global, pensé pour une adoption progressive mais structurante de l’intelligence artificielle. L’ambition affichée par La Poste est claire : devenir un modèle du genre parmi les institutions publiques pionnières en la matière. Une ambition qui se traduit déjà par le déploiement de chatbots disponibles 24h/24 et 7j/7, destinés à fluidifier la relation client. L’IA va optimiser notre distribution, faciliter nos tâches financières, la circulation de l’information et détecter les menaces. L’IA ouvre ainsi des perspectives immenses surtout que nous comptons consolider notre partenariat avec l’université et nos relations avec les startapeurs . Avec cet engagement envers l’IA, la Poste va contribuer à façonner le paysage numérique de demain, en soutien à ses clients. Cet investissement stratégique vise à assurer une expérience client enrichie tout en ouvrant la voie à de nouvelles opportunités d’affaires, garantissant ainsi la pérennité et la compétitivité de La Poste dans le secteur numérique.
Mohamed Sélim
