UniversNews (NAT) – Les imprévus se multiplient… parce que certains se croient, encore, qu’ils peuvent tout se permettre, sans suivre les canaux légaux… même au prix de mettre en danger les sources de revenus des citoyens. Il faut bien mettre un jour fin à ces dérapages néfastes qui se font, souvent, par désinvolture, inadvertance, inconscience, manque de coordination, surtout, et l’insouciance face à la possibilité de faire du tort à autrui !!!
C’est le cas, ces derniers jours à la Cité El Ghazala, Raoued et Ennasr, pour ne citer que ces zones où les coupures de l’internet se sont multipliées. Malgré les successions de réclamations faites aux fournisseurs de services internet -et cela prouve qu’ils n’accordent pas trop d’importance aux réclamations de leurs clients qui sont obligés de payer et se taire- rien n’a été fait bien sûr, depuis des semaines, déjà… et cela prouve que la réactivité de ces fournisseurs de services internet, surtout l’opérateur national, est, pratiquement, nulle. Il suffit, simplement, de se référer à l’avis des clients, lorsqu’ils ont des coupures internet, pour le constater… parce qu’ils doivent souvent patienter des semaines, avant qu’on leur envoie quelqu’un pour faire un constat… et attendre la réaction !!!
Cette fois-ci, face aux aléas et désagrément des clients, l’opérateur national des télécommunications, Tunisie Telecom, a fait une réaction. Il a annoncé, dans un communiqué publié mardi, que ses réseaux de communication dans les zones d’El Ghazala, Raoued et Ennasser, (gouvernorat d’Ariana), ont enregistré mardi, des coupures soudaines. Mais, il a oublié de signaler que ce n’est pas, seulement, hier.
Selon ses équipes techniques dépêchées sur les lieux, ces perturbations ont été causées suite à des travaux entamés par une entreprise privée de télécommunications sans aucune coordination préalable à cet effet.
A cet égard, selon le communiqué, Tunisie Telecom exprime ses excuses à l’ensemble de ses clients dans les régions mentionnées, suite à ces perturbations imprévues, et qui coïncident avec la période des examens de fin d’année et le démarrage de la saison du pèlerinage.
Tunisie Telecom assure que ses équipes techniques ont déjà lancé les réparations nécessaires pour un bon fonctionnement de ses réseaux et une reprise de ses services dans les plus brefs délais.
L’opérateur a également affirmé que des mesures seront prises pour dédommager ses clients impactés par ces coupures, en plus de prendre les dispositions juridiques nécessaires pour suivre les parties responsables des dommages causés à ses biens, ses services et ses clients, selon le même communiqué.
