Tunis, UniversNews (Finances) – Le digital joue un rôle fondamental et croissant dans la modernisation et l’efficacité des services douaniers à travers le monde. La Douane tunisienne s’attelle à la modernisation du secteur dont les fondements reposent sur la poursuite des travaux de numérisation et le développement de la plateforme des services des douanes. C’est dans ce cadre que le directeur général de la douane tunisienne, Mohamed Hedi Safer, a déclaré ce mardi 11 novembre 2025, qu’il existe un « nouveau projet en cours de réalisation visant à numériser toutes les procédures douanières, de la soumission de la demande à l’obtention de la décision ou de l’autorisation, en utilisant les technologies les plus modernes en vigueur à l’international », au cours d’un séminaire annuel organisé par l’École nationale des douanes sous le slogan « des services douaniers accessibles et sécurisés », en présence de plusieurs responsables, experts et représentants d’institutions économiques.
Cette initiative vise à offrir certains services douaniers tels que le statut d’opérateur économique agréé, les informations obligatoires ou les décisions anticipées, la licence d’importation ou d’exportation électronique, tout en mettant en avant la bonne application des procédures y afférentes afin de les accélérer et de les simplifier, ainsi qu’à évaluer tous ces services pour les améliorer davantage, notamment face aux défis et opportunités offerts par les technologies de communication et d’information modernes telles que l’intelligence artificielle, la chaîne de blocs et les modèles de bases de données massives.
Le Directeur Général de la douane tunisienne a souligné que « les premiers composants de ce projet, à savoir les applications, entreront en exploitation prochainement, les autres applications étant complétées progressivement après les tests nécessaires, dans le but de finaliser le projet entièrement au cours de l’année prochaine ».
Ce séminaire a été une occasion de mettre en lumière les orientations stratégiques de la direction générale des douanes dans les domaines de la numérisation, de l’intelligence artificielle et du renforcement du partenariat avec les opérateurs économiques. Safer a précisé que « le processus de numérisation au sein de l’administration n’est pas nouveau, car la douane est l’une des premières administrations à avoir adopté un système d’information avancé, confirmant que la Direction Générale des Douanes travaille à l’intégration de l’intelligence artificielle dans le système de gestion des risques, ce qui contribue à accélérer les opérations de dédouanement et à améliorer l’efficacité de la surveillance. Cette orientation vise à concentrer les efforts sur les opérations à haut risque et à rationaliser l’utilisation des ressources humaines et matérielles disponibles.
Les participants ont, également, abordé la dimension stratégique du travail collaboratif, soulignant l’importance de soutenir le partenariat entre l’administration des douanes et les opérateurs économiques de toutes catégories, en particulier en ce qui concerne la simplification des procédures douanières et la facilitation des opérations d’exportation. (M.S)
